遠隔操作サポート

Sekiranya anda tidak tahu cara mengendalikan telefon pintar atau tablet ... Disyorkan untuk mereka!

Kami menyokong penggunaan telefon pintar (4G LTE / 5G) dengan mengawal tetapan dan kaedah operasi dari pengendali KDDI dari jauh.

Sekiranya anda tidak tahu cara mengatur / mengendalikan telefon pintar (4G LTE / 5G), kami akan menyokong penggunaan anda melalui operasi jarak jauh oleh pengendali KDDI. "Sokongan operasi jarak jauh" membolehkan anda "berkongsi" jarak jauh skrin telefon pintar anda (4G LTE / 5G) (* 1, * 2, * 3, * 4) dan membimbing anda melalui pelbagai tetapan dan kaedah operasi. Saya akan melakukannya. Anda boleh yakin bahawa operasi akan dilakukan semasa pelanggan mengesahkannya.

Catatan 1) Bergantung pada isi pertanyaan anda, kami mungkin memberikan sokongan melalui telefon sahaja. (Contoh: Padam data atau masukkan kata laluan)

Catatan 2) Bergantung pada isi pertanyaan anda, kami mungkin tidak dapat menyelesaikannya.

* 3) Bergantung pada lingkungan penggunaan pelanggan, layar mungkin tidak dapat dibagikan dengan lancar dan layanan ini mungkin tidak tersedia.

* 4) Bergantung pada model pelanggan, pengendali KDDI dapat memahami status model tanpa berkongsi layar (dengan syarat pelanggan setuju).

* Harap maklum bahawa anda akan dibimbing dengan bercakap di telefon yang terpisah dari telefon pintar (4G LTE / 5G) yang menyokong operasi jarak jauh.

* Bayaran komunikasi paket akan dikenakan secara terpisah untuk setiap penggunaan fungsi seperti pengaktifan ikon, pengaturan awal (pengaturan awal), dan dukungan operasi jarak jauh.

* Sekiranya anda mendaftar / berhenti pada bulan tersebut, anda akan dikenakan jumlah prorata untuk jumlah hari yang digunakan.